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Microsoft Outlook : réparer un fichier PST

Le logiciel de messagerie électronique Microsoft Office Outlook stocke tous les échanges dans un fichier PST. Il peut arriver que ce fichier soit corrompu ou endommagé et qu’Outlook demande qu’on le répare. Ce tutoriel explique comment utiliser l’outil Microsoft scanpst pour réparer un fichier PST. Le vrai nom de « scanpst » est « Réparateur de boîte de réception » . Ce guide montre Windows XP et Office 2007 mais la procédure est identique sur Windows 7, 8, 10 et Office Outlook d’une autre version (2010, 2013).

 

Réparer un fichier PST endommagé de Microsoft Outlook

1. Fermer le logiciel Outlook.

2. Ouvrir un Explorateur de fichiers et aller dans le dossier d’installation de Outlook, en général C:\Program Files (x86)\Microsoft Office (ordinateur 64bits) ou C:\Program Files\Microsoft Office (PC 32bits). A noter qu’un pack Office 64bits s’installe par défaut dans C:\Program Files\Microsoft Office.

3. Ouvrir le dossier d’installation Office :

  • OFFICE12 pour Office 2007
  • OFFICE14 pour Office 2010
  • OFFICE15 pour Office 2013

4. Chercher ou ouvrir le fichier SCANPST.EXE.

5. Charger le fichier PST corrompu et cliquer sur Démarrer.

tutoriel Outlook reparer fichier PST scanpst

6. La vérification dure quelques minutes.

tutoriel Outlook reparer fichier PST scanpst

7. Si scanpst trouve des erreurs, l’outil propose de créer une sauvegarde du fichier PST avant de le réparer (extension .BAK). Laisser cochée la ligne « Créer une sauvegarde du fichier analysé avant réparation » et cliquer sur Réparer pour lancer la procédure.

tutoriel Outlook reparer fichier PST scanpst

8. Un message prévient que le fichier PST a bien été réparé.

tutoriel Outlook reparer fichier PST scanpst

9. Ouvrir Outlook pour vérifier que l’erreur n’apparait plus.

10. Après vérification, supprimer la sauvegarde .BAK du fichier PST qui peut occuper une place non négligeable sur le disque dur.

Voir aussi

  1. Merci beaucoup pour votre Tuto pour réparer outlook 2007. J’y suis parvenu en un temps record et pourtant je ne suis une bête en informatique.
    Au travers de vous je me sens fier. Merci encore.

  2. Problème au niveau du dossier à analyser .Quand on y connait rien on met quoi dans cette case.
    Pour ma part je ne recois pas mes courriels et ne peu pas en envoyer.

    Merci pour la réponse

    Zac

  3. Je ne suis pas très original par rapport à vos messages, sauf que je ne trouve pas le fichier SCANPST ? dois-je le télécharger ou est il déjà enregistré ?

  4. jai recuperer les emails pst apres un formatage du disque dure mais les archives sont pas lisible avec outlook 2007 et meme le scanpst n’a pas pus les reparer, ya t il une solution ??

    1. Etait-ce aussi Outlook 2007 avant le formatage ?
      Le fichier PST a été récupéré de quelle manière ? Sauvegarde avant formatage ou avec un logiciel de récupération de données après formatage ?
      Quelle est la taille du fichier PST ?

  5. Bonjour ,
    J’ai un problème qui semble être classique au vu dès réponses ci dessus mais quand j’essaie de faire les manip rien ne marche ..
    Je suis sous Windows 7 et Outlook 2007
    Quand j’essaie ouvrir Outlook ,croix rouge , erreurs détectées ,utilisez outil réparateur ,corriger fichiers ,consulter l’aide ……
    Très joli tout ça mais rien ne marche
    Donc en pratique et pas par pas je fais quoi,??
    Merci !

  6. bonjour,je n’arrive plus à recevoir ni envoyer de mail depuis ma boite outlook, on m’indique ceci : »le serveur à renvoyé une erreur .compte « neuf.fr » serveur : »neuf-fr » protocole :pop3 ,réponse du serveur: »erreur cannot pop serveur 212.30.118.74.(212.30.118.74 :110), connect errort 10060, 110 sécurisé(ssl) :non ,erreur de serveur :0x 800 ccc 90, numéro d’erreur :0x800 ccc 90
    pourriez -vous m’aider à résoudre ce problème , merci.

  7. Bonjour, Je suis sous Windows 7 et j’utilise Outlook. A la suite d’essai d’envoi de vidéos trop importantes, je ne peux plus envoyer de messages. J’ai essayé d’utiliser scanpst.exe mais j’obtiens le message suivant : Une erreur inattendue a empêché l’accès à ce fichier. Vérifier le disque à l’aide d’un programme de vérification des erreurs de disque puis relancer le réparateur de boîte de réception de microsoft office outlook 2007. J’ai vérifié le disque mais apparemment cela ne change rien. Pourriez-vous m’aider ? D’avance, merci. Cordialement – Françoise

    1. Bonjour,
      Première chose à faire : supprimer les messages qui sont dans la Boite d’envoi. Ceux-ci doivent bloquer les suivants. Il ne doit pas être nécessaire de réparer le fichier PST.

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