Depuis la sortie de la suite Adobe CC et de la souscription par abonnement, les logiciels s’installent et se mettent à jour via l’utilitaire Adobe Creative Cloud. Il peut arriver qu’une erreur 2 ou 50 empêche de télécharger les derniers logiciels Adobe Photoshop, Lightroom, Illustrator, InDesign, Acrobat, Dreamviewer, Premiere, After Effects…
Exemple : « Echec de mise à jour de Creative Cloud pour bureau (code erreur 50) »
Désinstaller Adobe Creative Cloud
1. Télécharger le désinstallateur depuis le site Adobe.
2. Exécuter Creative Cloud Uninstaller.exe pour désinstaller Adobe CreativeCloud de l’ordinateur. Confirmer quand il indique que les logiciels Adobe ont besoin de l’outil pour fonctionner correctement.
Remarque : il n’est pas nécessaire de désinstaller les logiciels Photoshop, Illustrator, Premiere ou autre mais uniquement l’utilitaire Creative Cloud.
Réinstaller Adobe Creative Cloud
1. Télécharger Creative Cloud depuis le site Adobe.
2. L’installer, aucune option n’est demandée.
3. Creative Cloud s’ouvre automatiquement, se connecter avec ses identifiants Adobe.
4. Les mises à jour peuvent à nouveau être installées.
