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Changer le mot de passe d’un compte mail Outlook / Hotmail

Envie de changer le mot de passe de votre email ? Que ce soit par plaisir, pour éviter que votre conjoint(e) ne se connecte à votre compte ou pour éviter de se faire pirater, mille raisons existent pour modifier son mot de passe de compte mail.

Ne pas oublier qu’un mot de passe se choisit avec intelligence pour le mémoriser et avec complexité, il est recommandé de mélanger lettres en minuscules, en majuscules, chiffres et même caractères spéciaux pour renforcer la sécurité de votre compte.

Par exemple, vous avez trois enfants : Riri, Fifi, Loulou, nés en 2010, 2012 et 2015. Vous pouvez créer le mot de passe suivant : Ri10!Fi12!Lo15. Très facile à mémoriser mais impossible à deviner par quelqu’un d’autre que vous.

Evitez en tout cas les mots de passe type « nom du chien » ou « date de naissance » qui seront faciles à deviner et qui ne disposent pas des caractères suffisants pour utiliser un mot de passe dit « complexe » (certains site vont donc le refuser).

Ce tutoriel fonctionne pour modifier un mot de passe d’une boite e-mail Outlook / Hotmail mais également pour changer le mot de passe d’un ordinateur Windows 8 / 8.1 / 10 qui utilise votre adresse e-mail pour la session Windows. La procédure est simple et ne nécessite que quelques minutes pour changer de mot de passe email.


 

Modifier le mot passe d’une adresse Hotmail, Outlook, MSN ou Live

1. Aller sur le site https://www.outlook.com/

2. Se connecter au compte mail.

3. En haut à droite de l’écran, cliquer sur votre nom puis sur « Paramètres du compte » .

tutoriel changer mot de passe mail Outlook Hotmail

4. Cliquer sur « Modifier le mot de passe » dans la partie « Mot de passe et informations de sécurité » .

tutoriel changer mot de passe mail Outlook Hotmail

5. Indiquer le mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe (deux fois, pour le confirmer). Cliquer ensuite sur le bouton bleu « Enregistrer » .

comment changer mot de passe mail Outlook Hotmail

6. La modification a été effectuée, le message suivant apparait :

comment modifier mot de passe mail Outlook Hotmail password

Vous devrez utiliser le nouveau mot de passe lors de la prochaine connexion à votre compte mail ou compte Microsoft pour Windows 8 / 8.1 ou Windows 10.


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Voir aussi

  1. bonjour,
    je souhaite changer le mot de passe pour ma messagerie mais je ne reçois pas le code de vérification après l’envoi de mon code de sécurité. Comment débloquer la situation svp?

  2. bonjour j’ai oublié le mot de passe de mon adresse
    Outlook et je n’arrive pas a la modifier si quelqu’un pouvais m’aider s’il vous plaît

  3. bonjour,
    je pense que ma boite e-mail a été piratée, comment en être sure et que dois-je faire?? merci de votre aide Mme DRU

      1. merci pour votre réponse,mais je n’arrive pas a changer, lorsque j’y suis, lorsque je demande a changer de mot de passe ,plus rien ne se passe, la page ne bouge plus,,donc je ne sais pas comment faire……..

  4. bonjour je voudrais changer le mot de passe de ma boite mail mes j ai toujours mon ancien numero et je voudrais suprimer pour mettre le nouveau et j arrive pas merci

  5. je voudrais changer mon mots de passe de ma boite mail ootlook mes mon ancien numero de mobile je n arrive pas a le suprimer et mettre le nouveau comment faire merci

  6. Bonjour je veux récupérer mon compte microsoft est modifié mon mot de passe oublié ceux problèmes dur depuis 26 décembre est j’arrive toujours pas comment faire pour changer le mot de passe oublié ou avec un nouveau mot

  7. Ce n’est pas exactement comme sur mon compte mais le debut m’a bien aidé a me mettre sur la bonne voix. Merci.
    ll faudrait juste mettre a jours cette application sinon parfait.

  8. Je dois attendre 30 jours pour modifier mon mot de passe sur hotmail… C’est quoi ce bazar ???!!!! J’ai peur que quelqu’un aille sur ma boîte maintenant, je dois le changer maintenant, ça urge !!!!!!

  9. J’ai tenté de modifié mon mot de passe comme expliqué plus haut.
    Cependant j’ai 2 soucis:
    1, il me faut un code, cependant par mail: rien… j’ai dû demander 1 code via sms, c’est fait.
    2, je dois attendre 30 jours pour pouvoir continuer les démarches pour modifier le mot de passe, pourquoi???

  10. je migré à mon compte outllok avec un numero de telephone dffrent à aujoudu’hui, j’ai prëté mon ordi et lui à regardé mes email, je besoin seulement changer le code d’acces mmediatement, mais ça me demande un mois pour le faire, aide moi svp.

  11. J’ai perdu mon mot de passe de ma messagerie Outlook, comment faire pour le retrouver .
    Je reçois mes mails sur ma messagerie Orange, mais je ne peux pas les recevoir sur ma messagerie Outlook.
    Merci aux personnes qui veulent bien m’aider.

    1. On ne peut pas supprimer le mot de passe d’une adresse e-mail.
      Par contre, on peut dire au navigateur internet d’enregistrer le mot de passe pour ne pas avoir à le saisir à chaque fois qu’on veut consulter sa boite mail.

  12. Bonjour
    Cdst vraiment urgent . j’ai été piratée sur fb et donc je souhaiter changer mon mdp Outlook mais je n’y arrive pas . je ne trouve aucun des indication dont vous parler

    1. J’ai été piratée et je n’arrive plus à acceder à ma boîte email.Je tombe sur une boîte écrite en arabe.Que dois-je faire pour récupérer mes adresses et ma boîte email?
      Merci

    1. Bonjour,
      Est-ce que vous parlez du site Outlook ou du logiciel (comme Word, Excel) ?
      Dans le premier cas, cliquer sur l’image en haut à droite et choisissez « Se déconnecter ». Ainsi votre mari pourra se connecter à sa boite.

  13. J’en peux plus. Pourquoi d’un coup je ne peux plus me connecter à mon compte, mon mdp est bon pourtant mais j’ai essayé de le changer alors, je mets les 4 derniers chiffres de mon téléphone et j’attends toujours le code. Malheureusement j’ai essayé avec une autre adresse mail, exactement même problème, j’ai perdu mes 2 messageries et je ne comprends rien, vraiment la galère! Je vais tout éteindre pour le moment. Marre!

  14. J’ai oublier mon mot de passe Hotmail et je n’arrive plus à me connecter, j’ai écrie à Microsoft et il me dit de me créer un nouveau compte mais moi je veux récupérer mon compte que faire?merci de votre attention. C’est pour l’ouverture de mon portable….

  15. quelqu’un entre dans ma liste de contact que faire. j,ai changé une info de sécurité et je ne peut changer mon mot de passe avant un mois

  16. Je suis déçu car on a bloqué mes courriel, dont j’aurais beaucoup besoin en ce temps-ci. Tout est bloqué. Je donnes un autre mot de passe et ça bloque encore. Que faire???

  17. Bonjour,
    à quoi,sert de sécurisé,c’est tout de même incroyable,de demander le télépone tout le temps,etc… de concer tel compte oû tel compte? Un jour çà và changer?hier,je fais un compte pour ma fille ,et,à nouveau coincé,de plus y a pas de lien entre 2 pc? c’est un comble?

  18. Il est ANORMAL QUE Microsoft m’oblige de changer d’adresse mail je ne souhaite que éventuellement changer le mot de pasee

  19. bonsoir j avais conservé mon Email toujours ouvert au point d oublier mon mot de passe il y a deux semaines j ai formaté mon pc et je ne ma rappelle plus de mon mot de passe aidez moi à retrouver mon mot de passer ou de créer un nouveau merci

  20. J’avais tout fais le changement de mot de passe hier et je mettais connecter avec le nouveau mot de passe. Et bien aujourdhui a ma connection j’ai du me connecter avec mon ancien mot de passe et quand j’ai voulu refaire le changement, j’ai été rediriger vers la sécurité et maintenant je dois attendre 30 jours avant de pouvoir faire mon changement de mot. Est-ce normal?

  21. Bonjour,
    j’ai reçu tout à l’autre un Sms me disant que quelqu’un avait pris la main de ma messagerie. Depuis, impossible de me connecter à ma messagerie car on me dit que mon mot de passe a été modifié. Comment puis je faire ? Merci pour votre réponse.

  22. mon conjoint ne se souvient plus de son mot de passe, pour récupérer son compte Outlook ont passe par le mien pour la communication. j’inscris son adresse et Clic sur oublier mot de passe—il y a foule questions pour l’identifier. Mon conjoint n’envoie jamais de courriel il en reçois pour ses commerce, ils demandent des adresse courriel il n’en connais pas. Ils demande d’anciens mots de passe…il ne se souvient plus. Ont a donner no: carte de crédit date expiration. ils refusent de lui redonner sont compte pour qu’il puisse changer son mot de passe ensuite et récupéré ses courriels très important pour son travail….ont ne sais plus quoi faire…aider nous S.V.P.

  23. J en ai marre de la sécurité de merde ou où il faut toujours changer de mot de passe c est comme ca qu a forcé on les oublie merde laissez nous tranquille et arrêtez c est chiant de nous imposez ca des fois les mots de passe simple son plus difficile à avoir
    Vous nous pourrissez la vie deja change en Outlook live sans nous demander et sans que ça soit au point pour les portable ou on ne trouve plus rien voit pas grand chose

  24. Bonjour , j’ai un problème avec mon mail , quelqun se connecte dessus et a hacké mon steam , mon compte LoL . Quand j’ai éssayé de récupérer mon compte steam en faisait  » mot de passe oublié , il me l’a hacké definitivement et m’a dit « merci de m’avoir aidé à hacker ton compte » donc si on suit la logique , si j’éssaie de changer le mdp de mon émail , il va me le hacker définitivement ( je n’envoie pas avec le mail hacké)

  25. J’emmerde le fait que windows nous supprime la possibilité de vouloir garder notre passe et de devoir en mettre un nouveau.

    Raz le cul de cette non liberté.

  26. tu va voir ton adresse alternative il von demander si c est toi il von envoyer un code c des chiffres tu va le recevoir dans cette adresse la apres tu ecrit se code et tu va pouvoir changer ton mot de passe

  27. bonne chance a tous,j’essaye depuis deux semaine de changer mon mot de passe sans succes .Il y a tu quelqu’un qui a le remede,ou tout simplement Hotmail ne vaut pas cher

    1. bonsoir a toi va a http://www.hotmail.com apres choisir le lien votre comte n est pas accesible etape 2 votre adresse mail que vous avez oblier votre mot de passeet le capcha qui est montre ensuite clique suivant ta trois options tu choisi le code apres entre le code que tu a recue dans ton mail dans ton adresse alternative dans l etape suivante tu va pouvoir choisir un nouveau mot passe

  28. Moi aussi je n’arrive pas… code!
    je ne vois pas l’intérêt de nous compliquer la vie, soi-disant au nom de notre « sécurité » pfff

    Pour moi c’est radical je change de « service messagerie »

    Plus jamais ça…

  29. j’ai voulu changer mon mot de passe parce que une autre personne que moi le connaissais
    résultat je ne peut plus me connecter sur mon compte.avec tout ces codes et a chaque fois un nouveau mot de passe je ne sais plus où j’en suis avant quand ont avait oublier son mot de passe on vous l’ envoyais de suite.je ne sais plus quoi faire.

      1. Salut,
        Utiliser la procédure de récupération de mot de passe (« mot de passe oublié »), facile si tu as configuré une adresse email de secours ou un numéro de téléphone.

  30. bonjour
    j’ai le même problème que petit christine, post du 18/02/2015 j’ai reçu un code sur mon téléphone fixe et puis on me dit qu’il faut attendre 30 jours
    je n’arrive pas sur un tableau pour changer mon mot de passe
    Pourriez-vous me dire comment je change de mot de passe?
    Merci d’avance pour vos réponses

  31. Je désire changer mon mot de passe tel que vous l’indiquez ci-dessous mais j’ai peur de ne plus avoir accès à mes courriels car une fois, j’ai fait ça, et mon compte a été bloqué pour 30 jours! Pouvez-vous me rassurer svp avant que je ne fasse une gaffe, merci, merci !

  32. bonjour je ne reçois pas le code par sms et quand je confirme il me dit que le numéro est bon pour que je puisse changer mon mot de passe , par contre je peux ouvrir ma boite email car ces configurer automatiquement sur internet explorer

  33. C vraiment platte sa avant pas de problème.maintenent sa pas d allure pas capable de changer Notre mot passé comme on veut incroyable c était trot facile avant C juste code code code. Moi suis tanner de tout sa

  34. bonjour j’ai le même problème que soleil qui vous a écrit le 18 février 2015 à 1h 50 j’ai reçu un code sur mon portable et puis on me dit qu’il faut attendre 30 jours
    je n’arrive pas sur un tableau pour changer mon mot de passe
    dites moi comment je change de mot de passe
    c’est urgent

  35. j’ai le même trouble que mr Yvon qui vous a écrit le 4 février 2015 à 19 h 15 min…SOS puis on me parle de 30 jours d’attente????Je veux juste changer mon mot de passe!

  36. Lorsque je clic pour changer mon mot de passe je suis envoyer a une fenêtre compte Microsoft.

    c’est pour m’envoyer un code, mais quand je recois le code et le met message qu’il n’est pas bon ca fait une journée que j’essaie tout simplement de changer mon mot de passe y a ti un moyen simple pis qu’y fonctionne

  37. bonjour moi enfaite je veut changer mon mots de passe mais g changer de tel comment faire merci

    Et en plus il va falloir attendre 30 jours et moi je devrais le changer immédiatement
    merciiii

  38. bonjour
    impossible de changer de mot de passe car quand je rentre le code demandé des pointillés tournent pendant des heures et ça n’aboutit à rien !!! j’ai essayé plusieurs fois. J’attends une réponse qui m’aidera à finaliser. Merci

  39. Bonjour,
    Nous aimerions avoir de l’aide téléphonique car nous sommes incapable d’arriver à ce tableau, il nous apparait un message en anglais et il est impossible de le changer en français.
    Merci à l’avance

  40. les deux adresses on chacune l’autre comme secours je pense que c’est ça qui fait que ça bug on me demande un code sur une adresse je le fait ça passe sur la principale je reprend un autre code sur l’autre adresse et la ( à la place de me mettre la page de modification de l’adresse principale ) ça me met sur la deuxième alors que ça devrait être sur la 1ere

  41. Bonjour j’ai un petit souci je n’arrive pas a changer mon mot de passe ça me jongle entre mes deux adresses et au final ça me change toujour le mot de passe de mon adresse de secours un peu aide serait la bienvenu merci ( c’est urgent)

  42. j’ai un ancien compte qui s’appelle @hotmail.fr mon problème j’ai changer mon numéro de mobile du coup je peux plus me connecter du coup j’ai des documents à récupérer comment je dois fair

  43. Je voudrais changer mon mot de passe sur .ma tablette, j’ai bien suivi les instructions, mais quand il faut aller en haut à droite de l’écran et cliquer sur mon nom puis sur parametre du compte, je n’ai rien de tout ça sur mon écran.
    est ce que quelqu’un a une tablette et pourrez m’expliquer.
    merci

  44. je me souvient de mon mot de passe plus rien , ni des détails , juste mon adresse mail
    j ai du le changer .
    mai comment faire pour le récupéré car j en ai vraiment besoin merci de bien vouloir m aider a le récupéré jy tien

  45. Mon compte facebook a été pirate. J’ai créér nouveau compte quelqu’un a change mon mot de passé .Impossuibel de me connecter.
    Veut changer mot de passé pour mon adresse e-mail. J’ai change mon numéro de telephone et de plus mon internet et un dial -up service.
    Comment procéder pour sécurisé mon compte en changeant de mot de passé et bloquant n’importe qui qui essayera de changer mon mot de passé comme dans Facebook

  46. Bonjour,
    Merci de votre réponse pour le changement de mot de passe. Toutefois, ce que je voudrais savoir, ç’est que si je change le mot de passe de mon compte Hotmail, est-ce que j’aurai à me servir de ce dernier à l’ouverture de mon PC ou si celui dont je me sers en ce moment restera toujours valide.

  47. bonjour,

    J’ai oublié mon mot de passe outlook et j’ai changé de numéro de téléphone. Que puis-je faire pour recevoir mon code de sécurité sur mon nouveau téléphone??

    Merci d’avance.

  48. Bonjour Cath,

    Je viens de le faire sur mon compte outlook et ça marche…
    Vérifie ton numéro et je te conseille de réessayer d’un autre poste informatique

  49. salut, quand j’arrive aux paramètre du compte, il n’y a pas de « changer de mot de passe » mais une demande de code impossible a recevoir par mail ou tél, comme il le propose.
    S’agit-il d’une forme de « piratage »
    merci d’avance.
    et sorry y a t-il une solution?

  50. Bonjour,
    je n’ai plus accès à ma boite de réception, j’ai mon mot de passe par contre je ne connais plus mon ancien numéro de tél.
    Merci pour votre aide.

  51. Bonjour, en suivant votre marche à suivre, arrivé à » » Sécurité et mot de passe »je n’arrive pas à la fenêtre changer le mot de passe sachant que j’ai 2 boites aux lettres hotmail une .fr et une .com , et qu’il y a qu’une boite que je voudrais changer mon code d’accés.

    Merci d’avance pour vos renseignements

  52. Bonjour. Il est très bien votre tutoriel, c’est bien expliqué et il y a même des images, c’est génial !
    Question : il est destiné à qui ? Avec quels ordinateurs ?
    Après avoir cliqué en haut à droite sur le nom il y a bien « Paramètres du compte » mais ensuite, comme beaucoup d’autres, il n’est écrit nulle part « Mot de passe et informations de sécurité », donc impossible de continuer !
    S’il existe d’autres options ou d’autres termes pour changer le mot de passe et bien indiquez-les ? Cela évitera à beaucoup de personnes de tourner en rond et de perdre leur temps ! Ou alors c’est fait exprès pour justement les faire tourner en rond, créer des forum, cocher les 2 « Prévenez-moi ………… » que je ne cocherai pas. Bah voyons !……..
    Voilà jusqu’où on va avec une question à 2 balles !
    Et pendant que vous y êtes : expliquez aussi comment changer le n° de téléphone car quand on n’est pas chez soi ce n’est pas facile de sortir avec un téléphone fixe pour avoir un code !!!

  53. Je veux changer mon mot de passe mais quand je suis votre marche à suivre je n’arrive pas à la même fenêtre «Mot de passe et informations de sécurité» alors je n’ai pas la demande de modifier le mot de passe. Pourquoi est-ce différent dans mon cas?

  54. je voudrais pouvoir changer mon mot de passe sur ma boite aux lettres qui me permets d’acceder a mes application sur mon nokia lumia 520

  55. Bonjour !Je ne peux pas changer mon mot de passe , ils me demande un code de sécurité et pour ça il doivent me l’envoyer sur mon numéro de téléphone et dais que je rentre mon numéro ils me disent que cette fonction est temporairement indisponible et ceci depuis 6 mois s’il vous plaît aidez moi

  56. Bonjour, un nouveau PC avec windows 8.1 et une adresse email …. outlook.fr qui s’affiche, mot de passe ?? oublié, perdu, jamais créé, je ne sais. Donc pas d’accès à quoi que ce soit sur mon pc. J ai crée une nouvelle adresse email avec microsoft : …..gmail.com, avec MDP. ce MDP ne fonctionne pas sur outlook.fr, normal, comment retirer outlook.fr et le remplacer par gmail.com ? Merci de votre aide

    1. Salut,
      Ce compte Outlook.fr n’est pas apparu tout seul par magie : quelqu’un a configuré Windows avec ce compte.
      Il faut utiliser un autre compte utilisateur du PC pour ajouter un compte Gmail.

  57. le soi disant code de securite a ete envoye sur une adresse qui n’est pas la mienne impossible de me connecter a ma boite mail messega exces de zelz apparait que dois je faire
    meric

  58. Avec cette histoire de code de sécurité c’est impossible de changer le mot de passe ! Une simple action devient un vrai casse tête, ou plutôt une épreuve pour mesurer notre patience…
    J’ai cliquer pour changer mon mot de passe, il me demande si c’est bien moi qui en ai fait la demande, je clique « oui » et il me demande une adresse pour m’envoyer un code. Je lui donne celle de ma messagerie pour laquelle j’essaie de changer le mot de passe, et je ne reçoit PAS de code.. ! J’vais craquer…

  59. Pour changer le mot de passe c’est fastidieux mais en respectant les consignes scrupuleusement c’est en principe possible et surtout se faire envoyer le N° de code sur une autre messagerie que hotmail par exemple sur gmail et après c’est un peu au petit bonheur la chance,,,bon courage,,,

  60. j’ai pas de mot de passe, jeux veux vraiment trouver un pour hotmail, outlok, skype, c’est la MERDE ici sur mon PC!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  61. Bonjour ;
    Je viens d’acheter un Toshiba Satellite avec windows 8.1. Au premier démarrage tout marchait bien. J’ai essayé de créer une boîte Mail hotmail. Là commence la galère. Aux démarrage suivant le PC me n’accepte plus le mot de passe choisi alors que sur les autre Pc et tablette ce mot de passe est accepté. Je le change quand même plusieurs fois. Rien n’y fait, à chaque fois les mots de passe successifs sont acceptés sur les autres ordinateurs et tablettes mais pas sur le Toshiba nouvellement acquis. Il faut préciser aussi que ce Toshiba est doté d’un clavier querty que j’ai transformé en Azerty. Pour Les mots de passe on ne sait pas quelles lettres sont effectivement écrites.
    Merci pour vos lumières.

  62. Même avec un N° de code cela ne marche pas, donc un conseil, dans la mesure du possible, effacer tous vos contacts et votre historique et quitter cette messagerie progressivement mais définitivement.

  63. ce n’ai pas aussi facile que ça, moi ça fait des mois que j’essaye de le changé mais il me demande un code que je n’ai pas

  64. Désolé mais moi ça fait des mois que je galère pour tenter de changer mon mp ,,,sans y parvenir,,,c’est une histoire de fous,,,j’ai laissé tomber l’affaire!

  65. Bonjour,
    je ne parviens pas changer de mot de passe on me demande d’attendre un délai de 30j mais je dois le changer de façon urgente. Comment faire? Merci de votre aide

  66. bonjour
    une quéstion proche
    je joudrais s’avoir comment changer l’adresse mail a l’ouverture de windows8.1 car je donne l’ordi à mon épouse.

    merci

  67. Quel navigateur utilisez-vous ? Par exemple moi qui utilise Firefox j’ai dû utiliser Google Chrome pour que la page s’affiche ! Car sinon j’avais une page blanche…

      1. Aprés 15 jours microsoft ma demandé confirmation de ma demande de changement de mot de passe pour de nouveau me faire patienter 15 jour, les raisons de cette attente nont pas été précisées.

        Concernant le code je ne l’ai toujours pas recu ni trouvé et cela me semble être de plus en plus trouble sur ce point. Microsoft chi dans la colle…

  68. !…il faut aller dans « Paramètres de compte » puis « Sécurité et mot de passe »! Je n’ai même pas la pharase « Sécurité et mot de passe » sur ma page…comment voulez-vous que je change de mot de passe?

  69. il y a un problème car on ne reçoit jamais le mail avec le code de confirmation. j’ai vérifié 1000fois l’adresse email c’est la bonne, rien dans les spam, ni le lendemain, je retente encore et encore et toujours rien ! que puis-je faire ? ça vient de Orange ou d’ailleurs ?

    1. Bonjour,
      à vrai dire je n’en ai aucune idée, de mon côté j’ai reçu le message avec le code immédiatement sur mon autre boîte e-mail. Êtes-vous sûr d’avoir bien suivi la procédure ? Si oui, peut-être pourriez-vous essayer avec une autre adresse, si vous en avez une ?

  70. J’ai ce message :

    Aidez-nous à protéger votre compte
    Pour pouvoir accéder aux informations sensibles, vous devez valider votre compte avec un code de sécurité. Comment voulez-vous recevoir votre code ?

    Pour vérifier qu’il s’agit bien de votre adresse de messagerie, entrez-la ci-dessous et cliquez sur « Suivant » pour recevoir votre code.

    xyz@example.com

    J’ai un code

    1. Bonjour,
      pour changer votre mot de passe, il faut aller dans « Paramètres de compte » puis « Sécurité et mot de passe ». Hotmail doit d’abord vous envoyer un code secret sur une de vos autres boîtes de messagerie : c’est cette adresse que hotmail vous demande en premier lieu de confirmer (ils l’ont en mémoire car vous avez dû la leur communiquer au moment de l’ouverture de votre boîte e-mail chez eux). Ensuite il vous suffit d’aller récupérer le code dans le message que vous venez de recevoir sur cette autre boîte, puis de retourner sur le formulaire de changement de code d’hotmail et de copier ce code à l’endroit indiqué. Enfin vous aurez la possibilité de changer votre code secret.
      En espérant vous avoir aidé !

  71. Bonjour, je rencontre exactement le même problème que Raphus. Pas moyen d’accéder à la page permettant de changer le mot de passe. Après avoir cliqué sur le lien « Mot de passe et informations de sécurité » Je suis systématiquement oientée sur une page qui me demande de mettre un code numérique inconnu en regard de mon adresse. Si vous avez des tuyaux je suis preneuse. Merci par avance pour votre aide

    1. Bonjour,
      pour changer votre mot de passe, il faut aller dans « Paramètres de compte » puis « Sécurité et mot de passe ». Hotmail doit d’abord vous envoyer un code secret sur une de vos autres boîtes de messagerie : c’est cette adresse que hotmail vous demande en premier lieu de confirmer (ils l’ont en mémoire car vous avez dû la leur communiquer au moment de l’ouverture de votre boîte e-mail chez eux). Ensuite il vous suffit d’aller récupérer le code dans le message que vous venez de recevoir sur cette autre boîte, puis de retourner sur le formulaire de changement de code d’hotmail et de copier ce code à l’endroit indiqué. Enfin vous aurez la possibilité de changer votre code secret.
      En espérant vous avoir aidé !

  72. Bonjour, je n’arrive pas a changer mon code de messagerie mail outlook anciennement hotmail car il m’est imposé pour cela 2 étape de sécurité.

    La première est la vérification de mon adresse mail, pour celle la pas de souci.
    La deuxième me demande un code (que windows maurait envoyé immédiatement daprés le message) mais on ne sait pas où ils l’on envoyé.

    Cela me semble trés surprenant pour changer de mot de passe.

    Si vous avez une idée de où trouver ce code ou comment l’obtenir merci de m’aider.

    A bientot

    1. Bonjour,
      pour changer votre mot de passe, il faut aller dans « Paramètres de compte » puis « Sécurité et mot de passe ». Hotmail doit d’abord vous envoyer un code secret sur une de vos autres boîtes de messagerie : c’est cette adresse que hotmail vous demande en premier lieu de confirmer (ils l’ont en mémoire car vous avez dû la leur communiquer au moment de l’ouverture de votre boîte e-mail chez eux). Ensuite il vous suffit d’aller récupérer le code dans le message que vous venez de recevoir sur cette autre boîte, puis de retourner sur le formulaire de changement de code d’hotmail et de copier ce code à l’endroit indiqué. Enfin vous aurez la possibilité de changer votre code secret.
      En espérant vous avoir aidé !

  73. L ‘incompétence de l’équipe de hotmail est inqiétante ,,un conseil ne répondait pas à la proposition qui m’a été faite aujourd’hui « One Drive » à savoir leur confier vos photos dans un endroit de stockage ,,alors qu’ils ne sont même pas foutu de nous laisser tout simplement la possibilité la plus élémentaire celle de changer notre mot de passe ,,,d’ici qu’à ce que vous retrouviez vos photos les plus intimes à la une de tous les réseaux sociaux il n’y a pas des kilométres,,,

  74. 30 jours pour un changement de mots de passe ? Mais put*** vous avez quoi dans le crane ? Franchement quel est l’espèce d’abrutit qui à eu cette idée ? Faut arrêter de recruter dans les maisons de retraite les gars, la sénilité guette votre personnel

  75. Mon compte hotmail est bloqué, on me demande un code de sécurité que je n’ai pas. Comment procéder, j’attends des mails urgents

    JOELLE

    1. Hotmail est une vraie m… Sous prétexte d’une pseudo protection des utilisateurs, de TRES nombreux comptes sont bloqués. Le mien l’est depuis quatre mois malgré les pseudo-promesses de Microsoft …

  76. Mesdames Messieurs les techniciens spécialistes de l’informatique merci de simplifier le changement du mot de passe . A ce jour j’ai reçu avec difficulté un N° de code à 5 chiffres et croyant être tiré d’affaire j’au dû vite déchanté car cette fois on me demandait un N° code à 7 chiffres.Il est évident que vous avez de gros problèmes en interne et heureusement que ma messagerie hotmail est secondaire et à toutes les chances de le rester.
    Philippe.

  77. J’ai le même problem que tous les intervenants précédents. Ce fameux code, est-ce le code de Da Vinci. Où le prend-on? Est-ce qu’il tombe des nuages? Pourquoi demander un code, alors que personne ne sait de quoi vous parlez. Est-ce qu’il existe vraiment? On demande mon no de tel. qde 4 chiffres et lorsque je l’ai indiqué, on revient ensuite à mon h.. de code. Pouvez-vous aider les usagers de Hotmail. Mon compte a été pirate et des gens de mes contacts reçoivent des courriers venant de moi, demande l’aide alors que cela n’est pas vrai. J’ai du enlever tous mes contacts. Je ne suis pa certaine que tous mes courriels me parviennent et je fais de la traduction et j’ai besoin de contacter mes clients.

    Merci, j’espère recevoir une réponse, vous avez mon email, alors vous pouvez me donner une réponse.
    Merci. et Bonne journée si votre compte n’a pas été pirate.
    Hélie

  78. Bonjour, impossible de changer mon mot de passe car on me réclame un mystérieux n° de code que je n’arrive pas à me procurer.Merci pour votre réponse.
    Philippe.

  79. Bonjour,

    Pourquoi vous changez tout, vous compliquez tout! On ne peux même plus changer les mots de passe des messageries.
    Qu’est-ce que ce « code » qu’on ne reçoit jamais?!
    Merci de réparer, ça prend la tête.

  80. bonjour,
    pour obtenir ce fameux code de sécurité (afin de changer le mot de passe d’un compte hotmail piraté) , je voudrais changer l’adresse mail enregistrée par défaut . c’est l’adresse d’un FAI que je n’utilise plus depuis des années, je ne pourrai donc pas récupérer le code. Comment faire pour que le code soit envoyé sur une autre adresse ?
    merci

  81. Super votre façon de faire, changer un mot de passe en 30 jours ! , comment faire quand le compte doit être changer de suite ?

    Et sa touche des milliers pas ans sa, bande d’incapable !

    1. Je trouve sa pas correcte pas capable de changer notre mot de passe sa me dépasse pas supposer de fonctionner comme sa que va ton faire.

  82. Vraiment d’la ….. cette conception de site la !!J’en reviens toujours pas !! Mon compte mais pas le controle sur Mon mots passe ???? Boule shi….. Bravo JOBER de Concepteur de M… Je veux pas faire ma langue sale !! mais vous allez perdre beaucoup de bon Utilisateur

  83. Depuis le changement opéré par outlook cela devient insupportable : impossible de changer de mot de passe On est tout de suite dirigé vers code de sécurité! Le concepteur de cette usine à gaz a dû faire de grandes études!

  84. Moi aussi il me demande un code sauf que le code il l’envoie au compte de ma maman qui est décédée et donc il n’y a pas moyen de le récupérer ..

  85. D’accord avec vous tous, en fait ce tutoriel ne correspond pas à la réalité: rien ne se fait avec quelques clics, on doit attendre un mois avant de pouvoir changer un mot de passe. C’était plus simple avant!

  86. Je cherche à changer mon mot de passe, je suis les instructions; après avoir cliqué sur « paramètres du compte », je n’ai pas la partie « Mot de passe et informations de sécurité ». Comment faire? merci!

    1. J attend encore une réponse c vraiment plate sa il nous demande toujours un code et on n’a pas juste à gauche changer mot passe si quelques. A trouver

  87. Pareil que vous tous. Haaa c’est vraiment n’importe quoi ce nouveau système !

    Je viens d’être avertie qu’un des sites auquel je suis inscrite a été piraté et donc une partie de sa bande de données contenant email et mot de passe. J’ai donc VRAIMENT besoin de changer mon code rapidement mais on me dit que je dois attendre 1mois ??? D’ici là je serais foutue, où est la sécurité dans tout ça ??

  88. Je ne peux changer mon mot de pssse pour hot mail , je fais ce qui est ecrit mais elle me donne un code avec mon email de mon fournisseur internet , je dois absolument le changer , merci de me repondre est-ce possible de parler par telephone au secours!!!!!

  89. Pareil pour moi………. que fait t’on ?? y as t’il un doué de ce genre de problème qui pourrait nous aider.
    Merci par avance !!

  90. Au secours ! le même message pour moi. C’est donc ben compliqué tout ça. On m’a envoyé un courriel que le 1er juillet j’aurais un code pour pouvoir accéder à mes informations. Pas de sens cette affaire-là. C’est tout de suite que je veux changer mon mot de passe. Pas dans 1 mois. Sv.p. quelqu’un aidez-nous !

  91. je veux changer mon mot de passe sur Hotmail .on me demande un code cela ne foncitonne pas , elle me présente mon autre compte de mon fournisseur soit ivic
    je ne sais quoi faire

  92. Idem. Je n’arrive pas à modifier le mot de passe. On me demande un code que je n’ai pas ! Merci de me renseigner.

  93. Bonjour
    Problème équivalent avec un compte sur hotmail.fr Je voulais changer de mot de passe et on me demande un code que je n’ai pas. Ou sinon on me le renvoie mais sur un numéro de téléphone que je n’ai plus…
    comment faire, çà tourne ne rond.
    Merci

  94. même problème que petit, l’étape de modification de mot de passe n’apparait pas, on me demande un code qui ne m’est pas envoyé par mail
    comment faire

  95. l’etape modifier le mot de passe n’apparait pas dansl’onglet informations de securiteet mot de passe
    c’est la m…..
    aidez svp

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