Utilisateur de Outlook / Hotmail, vous avez oublié le mot de passe de votre compte ? Il y a heureusement une solution. Enfin pas qu’une mais voici l’une d’entre elles, la plus classique pour retrouver un mot de passe ou plutôt en définir un nouveau.
Ce tutoriel explique comment réinitialiser le mot de passe d’un compte Outlook ou Hotmail, la messagerie de Microsoft dont l’accès se fait maintenant par le site outlook.live.com. Depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, la procédure est la même pour peu que l’on passe par un navigateur internet et non pas par l’application mobile, le logiciel « Outlook new » sur Windows ou encore une application tierce comme Thunderbird ou Mail d’Apple. C’est la méthode par « adresse e-mail de secours » qui est utilisée dans ce tuto facile à suivre. Si toutefois vous avez une question complémentaire, notre forum gratuit peut vous aider.
La messagerie électronique gratuite de Microsoft propose des adresses e-mail en @outlook.fr, @outlook.com, @hotmail.com. Les anciennes adresses @hotmail.fr, @live.fr, @msn.com fonctionnent toujours avec le même webmail. Son accès a changé avec le temps mais reste accessible via les sites live.com, microsoftonline.com ou outlook.com.
Mot de passe perdu Outlook / Hotmail : voici comment faire
1. Aller sur le site « Récupérer votre compte Microsoft » (site officiel Microsoft).
2. Indiquer l’adresse mail du compte en question et cliquer sur « Suivant » :
3. Normalement, une adresse de courriel de secours avait été demandée lors de la création du compte Hotmail / Outlook. Ecrire l’adresse e-mail de récupération et cliquer sur « Obtenir un code » :
C’est Gmail dans cet exemple mais ça peut être Orange, Free ou un autre Outlook/Hotmail.
4. Un code de plusieurs chiffre est envoyé sur cette boite mail. Recopier ce code pour pouvoir modifier le mot de passe de l’adresse e-mail dont vous avez perdu l’accès.
5. Saisir un nouveau mot de passe à utiliser et le confirmer avant de valider l’opération.
6. Une fois ceci fait, des courriels sont envoyés pour confirmer la modification et l’accès à la messagerie est immédiatement restauré.
