Petite sortie de route pour le spécialiste japonais du vélo. Sa division Europe va avoir du travail pour remplacer et rembourser des centaines de milliers de pédaliers Hollotech II à 11 vitesses en raison d’un problème de décollement des pièces. Bien que les produits concernés soient anciens (fabriqués entre le 1er juin 2012 et le 30 juin 2019), Shimano va lancer une campagne massive de rappel.
Les pédaliers Shimano ULTEGRA FC-6800, ULTEGRA FC-R8000, DURA-ACE FC-9000, DURA-ACE FC-R9100 et FC-R9100-P, tous en 11 vitesses HOLLOWTECH II, produits dans cette période sont concernés, en Europe. Il y aurait quelques 760 000 pédaliers en risque de casse, avec à la clé une chute et des blessures potentielles pour le cycliste.
En effet, les parties collées des manivelles du pédalier peuvent se décoller, se séparer, se briser. Avec toute la force d’un cycliste en contrainte, que ce soit sur du plat, en montée ou en descente, le risque de chute est très important suite à un tel incident. Et il y a déjà eu de nombreux cas signalés et remontés, d’où la réaction aujourd’hui de Shimano.
Les séries concernées par le risque, et donc le remplacement anticipé du pédalier, sont aux références suivantes qui peuvent se lire sous le modèle exact, près des pédales :
KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI. , LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ , NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK , PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE et RF.
Si vous possédez un vélo de route avec pédalier Shimano Ultegra ou DuraAce dont le numéro de série correspond, allez faire vérifier votre pédalier chez votre vélociste. En cas de risque avéré, le remplacement gratuit sera nécessaire.
Si vous ne savez pas si votre vélo est concerné, allez le faire inspecter chez un revendeur agréé Shimano. Les vélocistes partenaires ont déjà reçu les instructions et un tutoriel pour corriger le tir, à savoir remplacer le pédalier si celui-ci est dans la mauvaise série de fabrication.
Il se peut que le pédalier de remplacement ne soit pas exactement identique à l’original mais Shimano assure que tous les clients recevront un pédalier équivalent ou mieux, à 11 ou même 12 vitesses (mais compatible 11V).
Des lignes dédiées d’assistance téléphonique ont été créées pour répondre aux plus frileux :
- France : +33173071925
- Belgique : +3233187827
- International : +31792077017
- Royaume-Uni : +441174094110
- Allemagne : +4923129295084
