Le site de petites annonces Leboncoin regorge de bonnes affaires mais c’est aussi un lieu où de nombreuses personnes mal intentionnées essaient d’arnaquer les gens. A partir d’un nouveau compte ou après avoir piraté le compte d’un honnête citoyen, les vendeurs peu scrupuleux n’ont absolument rien à vendre et veulent juste vous soutirer de l’argent.
Bien que le paiement en ligne soit disponible pour une livraison par Mondial Relay ou Colissimo, le faux vendeur refuse généralement le paiement par Leboncoin et propose une alternative : PayPal, virement bancaire, lien frauduleux qui imite le site Leboncoin. Attention donc à ne pas céder à la tentation, vous n’aurez de fait aucune garantie de recevoir le produit puisque la protection Leboncoin ne s’applique pas.
Bien sûr, les prix trop alléchants ou les produits neufs à tarif imbattable sont aussi des pistes pour détecter une arnaque mais certains, peut-être plus malins, affichent des prix cohérents sur leur fiche produit qu’ils ont copié / collé d’ailleurs, avec des photos pour rassurer un potentiel acheteur.
Une fois repéré, il faut dénoncer ces « faux comptes » ou ces « fausses annonces ». Ce tutoriel explique comment signaler une annonce « arnaque » sur Leboncoin et dénoncer le compte qui l’a publiée. La procédure est ici donnée sur smartphone, tablette et ordinateur, pour que tout le monde puisse y arriver sans effort grâce à ces étapes détaillées pas à pas.
Signaler une annonce frauduleuse sur Leboncoin
Sur smartphone et tablette
1. Ouvrir l’application mobile Leboncoin.
2. Aller sur l’annonce à dénoncer.
3. Descendre sur la page de l’annonce jusqu’à trouver « Signaler l’annonce » et appuyer dessus :
4. Un formulaire est à remplir mais ne prend que quelques secondes :
- Choisir un motif : Fraude
- Votre message : indiquer pourquoi leboncoin doit supprimer l’annonce
Cliquer ensuite sur « Envoyer » pour transmettre l’information.
5. Un message confirme que le signalement a bien été envoyé aux modérateurs du site Leboncoin :
6. Vous recevrez un mail si l’équipe de modération du bon coin a supprimé l’annonce suite à votre dénonciation.
7. Il est aussi possible de signaler et bloquer un utilisateur malveillant, voir ce guide.
Sur ordinateur
1. Aller sur le site Leboncoin depuis un navigateur internet (Chrome, Firefox, Edge).
2. Aller sur la page de l’annonce à dénoncer.
3. Descendre sur l’annonce jusqu’à trouver « Signaler l’annonce » et cliquer dessus :
4. Indiquer une raison parmi celles proposées (Fraude, Doublon, Mauvaise catégorie, Professionnel, Déjà vendu, Discrimination, Chien et chat, Contrefaçon, Autre abus) : dans cet exemple, choisir « Fraude« .
Ajouter un message pour indiquer aux modérateurs du site pourquoi il faudrait supprimer l’annonce.
Cliquer sur « Envoyer » pour valider le signalement :
5. Un message indique que le signalement a bien été envoyé :
6. Si les modérateurs du site LBC jugent que l’annonce doit être supprimée grâce à votre signalement, vous recevrez un mail pour l’indiquer :
7. Il est également possible de signaler et bloquer un utilisateur malveillant. Suivre ce tutoriel pour cela.