Leboncoin : dénoncer et bloquer un vendeur frauduleux

Le site de petites annonces Leboncoin est le plus connu pour acheter ou vendre du matériel d’occasion. Il est aussi largement utilisé pour trouver une location de vacances ou acheter un bien immobilier (maison, appartement, terrain…). Le site regorge de bonnes affaires mais tout n’est pas rose, un certain nombre de personnes mal intentionnées tentent d’arnaquer les internautes.

Après avoir piraté le compte d’une personne honnête, ou ayant spécialement créé un profil, ces arnaqueurs publient ensuite des petites annonces au prix alléchant. Il ne faut pas se fier à la qualité de l’orthographe et aux photos mises en ligne, ce sont souvent des copies d’anciennes annonces, pour ne pas se faire démasquer par une mauvaise maitrise de la langue française.

Aussi, Leboncoin peut abriter des pervers, des personnes insultantes ou malveillantes. Pour toutes ces raisons, il est possible et recommandé de dénoncer un utilisateur malveillant du site de petites annonces. Ce tutoriel explique comment signaler un profil malveillant, douteux ou insultant sur Leboncoin. Cette procédure indique aussi comment bloquer un utilisateur avec qui vous ne voulez plus avoir de contact par la messagerie du site / de l’application mobile. Ce guide a été réalisé pour les débutants en informatique, détaillé pas à pas sur smartphone, tablette et ordinateur.

Pour signaler une annonce frauduleuse sur Leboncoin, c’est par ici.

Signaler un vendeur malveillant sur Leboncoin

Sur smartphone et tablette

1. Ouvrir l’application mobile Leboncoin.

2. Aller sur une annonce puis sur le profil du vendeur, ou dans la conversation que vous avez eu avec lui (Messages Leboncoin).

3. Dans le coin en haut à droite de l’écran, appuyer sur l’icône des « trois points » pour ouvrir un menu (une liste) :

4. Dans cette liste qui s’ouvre, appuyer sur « Signaler l’utilisateur » :

5. Indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez dénoncer cet utilisateur : insultes, pornographie, menaces, phishing, demande de payer en dehors du site…

Cocher la ligne « Autoriser leboncoin à accéder à la conversation avec l’utilisateur signalé » pour que l’équipe de modération du site puisse comprendre pourquoi vous dénoncez un vendeur.

Appuyer sur le bouton orange « Envoyer un signalement » pour transmettre la demande :

6. Un message indique que le signalement a bien été transmis.

Il est aussi possible de « Bloquer l’utilisateur » pour ne plus être importuné par cette personne malveillante :

7. L’utilisateur étant maintenant bloqué, il ne pourra plus vous contacter (et vous non plus) :

Sur ordinateur

1. Aller sur le site Leboncoin depuis un navigateur internet (Chrome, Firefox, Edge).

2. Dans la messagerie du bon coin, aller sur la conversation avec la personne malveillante.

3. Dans le coin en haut à droite, cliquer sur l’icône des « trois points » puis sur « Signaler l’utilisateur » :

4. Indiquer la raison pour laquelle Leboncoin doit supprimer le compte de ce vendeur indélicat : fraude, tentative de payer en dehors du site, menaces, insultes, nudité…

Cocher la ligne « Autoriser leboncoin à accéder à la conversation avec l’utilisateur signalé » pour que les modérateurs du site puissent comprendre pourquoi vous dénoncez un vendeur.

Appuyer enfin sur le bouton orange « Envoyer mon signalement » pour transmettre la demande :

5. Le signalement a bien été envoyé. Vous pouvez aussi « Bloquer cet utilisateur » :

6. Le vendeur indélicat ne pourra maintenant plus vous écrire (vous non plus, d’ailleurs) :