Dans une quête toujours plus absolue de la sécurité maximale, un compte Gmail reste protégé par un mot de passe qui se veut complexe donc impossible à deviner et difficile à cracker. Mais il peut arriver que l’on oublie son mot de passe, soit parce que ça fait longtemps qu’on ne l’a plus tapé, soit par un malencontreux trou de mémoire qui rend impossible l’accès à sa messagerie électronique. C’est aussi une solution pour essayer de récupérer la propriété d’un compte Gmail qui aurait été piraté par un hacker.
Gmail ou compte Google, même combat. Gmail étant un service de courriel proposé par Google, le fait d’oublier le mot de passe d’un compte Gmail rendra aussi impossible l’utilisation des autres services de Google, comme Drive, YouTube, Play Musique, Photos… Ce problème peut donc aussi concerner l’accès à l’agenda, Google Maps en mode profil connecté, Google+, etc.
Dès lors, quand on oublie son password, des possibilités sont offertes à l’utilisateur pour récupérer l’accès à son compte. Ce guide expose les différentes manières de retrouver un accès à son compte Google / Gmail quand on a oublié son mot de passe. Ces opérations sont réalisées sur un ordinateur avec un navigateur internet type Google Chrome mais les autres navigateurs (Firefox, Edge, Safari) proposent les mêmes fonctions, équivalentes également sur smartphones et tablettes (Android, iOS).
Google propose plusieurs manières de retrouver son mot de passe perdu de Gmail, que ce soit via une autre adresse de courriel, un téléphone ou avec des questions secrètes. Tour d’horizon et procédure.
A noter que Google ne propose jamais d’afficher le mot de passe utilisé, ni à l’écran, ni par mail, ni par courrier postal. Ce n’est ni gratuit ni payant, aucun service tiers ne peut dispenser ce service. Dans le cas d’oubli de mot de passe Google, la procédure de récupération va permettre de retrouver accès au compte mais en définissant un nouveau mot de passe, pas en lisant l’ancien.
Retrouver un mot de passe Google / Gmail
1. Ouvrir un navigateur internet et aller sur https://www.gmail.com/
2. Indiquer l’adresse e-mail nom@gmail.com et cliquer sur Suivant.
3. A l’écran de saisie du mot de passe omis, cliquer sur « Mot de passe oublié » :
4. Suivre les étapes proposées (dont l’ordre peut quelques fois différer).
Saisir votre dernier mot de passe Gmail (le dernier mot de passe dont vous vous souvenez pour ce compte). Sinon, cliquer sur « Essayer une autre méthode » pour continuer.
5. Si la double authentification par téléphone a été paramétrée, Google peut envoyer un SMS au numéro enregistré ou passer un appel avec un robot vocal. Si vous n’aviez pas indiqué de numéro de téléphone ou que celui-ci a entre temps changé, cliquer sur « Je n’ai pas mon téléphone » pour essayer une autre méthode.
6. On peut aussi obtenir un code de validation sur l’adresse e-mail de secours. Cette adresse secondaire avait été demandée lors de la création du compte Gmail, justement en cas d’oubli du mot de passe ou en cas de piratage du compte mail.
7. Si les précédentes méthodes ne sont pas satisfaisantes, il reste le jeu des questions secrètes qui avaient été posées à la création du compte Google.
8. Enfin, une dernière piste pour retrouver l’accès à Gmail serait d’indiquer la date (mois et année) à laquelle le compte Google avait été créé.
9. Si aucune des cinq méthodes n’est possible pour récupérer le compte, il faudra peut-être abandonner et créer un nouveau profil Google Gmail, ou attendre d’avoir le souvenir qui revient en mémoire pour essayer d’anciens mots de passe.
« Nous n’avons pas pu confirmer que ce compte vous appartient«
Bonjour je suis Dilawar khan je manque mon compte
C bien
Bonne soirée je un problème je oublie mon mod pass ede moi si vous plaît
Aider moi à récupérer le mot de passe de mon gmail.com
Ont n’a voler mon portable je suis partie payer autre
vos explications ne servent à rien, elles reprennent une partie du descriptif débile de gogole, je n’ai pas perdu mon mot de passe mais ils considèrent que c’est pas le bon, ils m’envoient un nouveau code… sur mon compte bloqué puis « trop de tentatives » et finalement si je tente la récup on me répond aussitôt qu’elle est annulée! vous aussi vous paradez pour la gloire!
Bonjour, j’ai perdu mon mot de passe et mon identifiant,
pourriez-vous m’aide
Merci
Cordialement
Bonsoir , j’ai perdu le mot de passe et le numéro de téléphone de la création de mon compte google .
Je ne sais comment le récupérer .
Coordialement.
C’est vraiment super merci, je pensais être perdue à cause de mon téléphone cassé que j’ai dû remplacer, j’ai eu peur de perdre tous mes contacts et mon amie m’a indiqué que tout était dans le G-MAIL alors que j’ignorais son existence. Mon neveu m’a peu aidé pour la connexion G-MAIL mais grâce à vous j’ai compris comment récupérer mon mot de passe. J’ai bien retrouvé mes contacts sur le téléphone je suis très heureuse : MERCI.
Impossible de récupérer ou de créer un nouveau pour de passe pour avec accès à mon compte google . J’ai essayé toutes les solutions possibles, je suis même bloquée 48h car trop d’essais.
Même les codes envoyés par gmail par sms ne fonctionnaient pas. Je n’ai pas d’adresse de récupération. C’est la panique totale car je gère la construction de ma maison par mail.
Bonjour ,j’ai perdu mon mot de passe et le numéro téléphone et je dispose beaucoup de courriés professionnel dans ma boite ,je ne sais comment récupérer mon adresse
Coordialement.
Il reste l’option « adresse e-mail secondaire / de secours » si tu l’avais configurée.
J’ai oublier le mot depase.aide moi svp
Impossible de récupérer ou de créer un nouveau pour de passe pour avec accès à mon compte google . J’ai essayé toutes les solutions possibles, je suis même bloquée 48h car trop d’essais.
Même les codes envoyés par gmail par sms ne fonctionnaient pas. Je n’ai pas d’adresse de récupération. C’est la panique totale car je gère la construction de ma maison par mail.
je n’arrive a récupérer ma boite email
je suis plus chez orange supprimer
Mr /Mme .!!! svp, j’ai oublier le code de gmail.com, est ce que vous pouvais m’aide à le récupérer a cause que je travail avec .Normalement je l’ouvre de mon téléphone et puisque le téléphone. j’ai plus le code.
Mercie de vous m’aider pour récupérer ce compte.
je reste a l’écoute. merci.
bonjour je ne peut pas recuperer mon code google
puisque vous me l’envoyer sur viveole.net alors que
maintenant je suis chez orange adresse mail
Bonjour Mr /Mme .!!! svp, j’ai oublier le code de gmail.com, est ce que vous pouvais m’aide à le récupérer a cause que je travail avec .Normalement je l’ouvre de mon téléphone et puisque le téléphone. j’ai plus le code parce que mon téléphone a été voleur donc j’ai plus code en tête .
Mercie de vous m’aider pour récupérer ce compte.
je reste a l’écoute. merci.
J ai besoin d `avoir acces a mon compte gmail.com, mais sans repose
mon beau-père ne retrouve pas son mdp de son gmail: il a 92 ans…
nous avons suivi votre tuto sans succés
que pouvons-nous faire?
Cordialement
svp, j’ai oublier le code de gmail.com, est ce que vous pouvais m’aidé à le récupérer a cause que je travail avec .Normalement je l’ouvre de mon téléphone et puisque le téléphone et formater j’ai plus le code .
Mercie de vous m’aider pour récupérer ce compte.
Je suis à votre disposition pour toute question.
j ai perdu mot passe
Azebý shnua code
comment récupérer son mot de passe Gmail par SMS
comment récupérer son mot de passe Gmail par SMS facilement
comment récupérer son mot de passe Gmail par SMS facilement
mot passe oublie
Jai oublier mode passe
Oublier mode passe pluz
J’ai oublié mon mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe et maintenant j’arrive pas à le retrouver comment faire ?
Mon mari a perdu son portable et il n’arrive pas à récupérer le mot de passe de son compte gmail et comme son ancien numéro avec quoi il a ouvert son compte n’est plus à lui
Comment faire dans ce cas
Merci de mavoir aider
Nous n’avons pas pu confirmer que ce compte vous appartient.
Merci
mot de passe oublie
comme je vois que beaucoup de personnes demandent la même chose je pose ma question précise j’ai perdu l’adresse email sur ma tablette ainsi que mon mot de passe, or quand la tablette s’allume pour pouvoir réellement accéder au menu rie ne se passe si je n’ai pas l’adresse email et le mot de passe donc après 100 essais non fructueux comment faire? dois-je jeter la tablette parce que le message qui s’affiche » veuillez composer l’adresse email que vous avez indiqué lors de la mise en service de votre appareil j’ai égaré le mot de passe aussi y a t-il un moyen de le récupérer? j’espère que mon message obtiendra une réponse j’en doute car sur le forum beaucoup de questions mais jamais de réponses alors j’attends !!!!!
svp j’aimerais récupérer mon courriel
« Nous n’avons pas pu confirmer que ce compte vous appartient »
Ce n’est pas normal tout ça, et moi j’avais toutes mes vidéos à supprimé et maintenant elle sont toutes sur le net !!
Moi c’est le contraire, je me souviens très bien de mon mot de passe et de mon adresse gmail,mais c’est Gmail qui ne se souvient plus de mes données.Alors svp rendez-moi mon mot de passe svp !!!!!!!!
je veut installer quelque chose on ma dit le mot de passe et je m en souvient plus !
J’ai perdu mon compte mail comment faire pour récupérer
J’ai perdu le mot de passe de l’adresse gmail. prière me résoudre le problème afin que j’aie accès au compte.
Merci
Je n’arive pas à retrouver mon adresse e-mail. il semble que j’ai perdu mon mot de passe
Merci
merci mais j’ai toujour pas trouver
je veux recupérer mon mot de pass
je veux récupérer mot de passe mon compte gmail.com
je veux le code de mon email
j’ai un iPhone 6S et je oubliez le mot de passe je besoin de aide je connais le e-mail. je oubliez encore Mon numéro
jai oublié mon mot de passe
J AIMEREZ RECUPER MON ADRESSSE GMAIL COMMENT JE DOIT FAIRE MERCI
MERCI
recuperation de mot de passe
J’ai oublier mon mot de passe gmail
jai oblier mot de pass
Bonjour je vous derais retrouvez mon mot de passe
de la adresse amail je vous derais les effacer merci si vous le faites
J’ai besoin d’aide pour récupérer le mot de passe du compte. Merci
Bonjour,
je ne peux pas accéder à mon adresse de secours, après avoir répondu à la question secrète, Google m’envoi un code sur une autre adresse que je leur ai communiqué, mais après avoir saisi le code reçu, il ne me « reconnaissent » pas. que dois-je faire ?
a que coucou.
Bonjour non hélas car j ai fait et refait ses gestes le soucis c’est qu’ils ne me laisse pas aller plus loin que la 2ème étapes car celle qui ne me seront jamais de secours si je pouvais y accéder ce serait simple mais je ne sais pas comment réagir face à ça
Oui mais ça ne m a rien appris j’ai fais tt ça mais chaque fois ils me disent que j ai trop de tentatives frauduleuses et me bloque mais ça fait des semaines que ça dure
Bonjour pour récupérer mon mot de passe gmail.com
Genevoir rien aide m3.pr voir mot mot d pass.j oublie
je sai pas comment fait pour me rappeler de mon mots de passe
tu es ou 45
Bonjour ,malgrés la création de plusieurs boite mail ,google m’envoie un code d’activation ,mais il ne me reconnais pas ,j’ai envoyé plusieurs message ,sans réponse ,comment je peux faire urgent merci.
J’ai bien répondu a la question secréte .
Merci de votre aide
je veux l’ouvrir
mon mot de passe de récupération ne pas donc plus de mail , que faire ?
j’ai oublier mon mot de passe
bonsoir j’ai perdu le mot de passe de mon Facebook je n arrive pa a la récupérer mot de passe de l’adresse mail utiliser pour celui ci perdu adresse ki n’a pa servi depuis des années et pa mis de numéro de téléphone pour recevoir le code comment puis je récupérer mon Facebook ? Très important
mot de passe perdu .tel changè comment faire svp ?merci
Le mot de passe oublier comment ,comment récupéré ?
mot de passe oublié
mot de pass oblier
récupérer-mot-de-passe-oublie de mon compte Gmail
J’arrive pas à trouver mon code
j’ai oublie mon mot de passe
bonsoir cher gmail pour mon gmail google jai perdi code pin gmail est se que c est possible tu me trouvé un selision est merci
NOTA : en dernier recours ils me disent d’utiliser un de mes codes de secours à 8 chiffres mais où récupérer ces codes ?
C’est un code que vous avez indiqué à la création du compte Gmail.
Aucunes de ces méthodes ne fonctionnent. Mon smartphone Samsung Galaxy S4 est tombé subitement en panne à cause de l’obsolescence programmée du coup impossible de synchroniser mon téléphone avec Gmail pour réinitialiser mon mot de passe. J’ai tenté aussi la dernière méthode mais malheureusement je ne me souviens pas du mois et l’année de création de ma boite électronique Gmail.
N’y a t-il vraiment aucunes autres solutions ? J’ai impérativement besoin de récupérer mon adresse Gmail c’est même vital.
récupéré mon mont de passe je vous remercie
j’ai oublier mon mot de passe de copte gmail
J,’ai toujour la mème adresse e mail et le même mot de passe .alors pourquoi mon nouveau téléphone Samsun ne les reconnais pas ???
Moi je me souviens plus du nom de mon Gmail du coup pas moyen de récupérer je fait mot de passe oublie je rentre mon email et il disent on vous envoie le code , il reconnaissent mon email mais je ne reçois jamais le code je commence a saturer la
j’ai suivi toutes les étapes pour récupérer mon compte mais ca ne marche pas, c’est un compte que j’ai créé pour la playsation. il n’y a pas d’autre moyens?
merci
mot de passe oublier
J ai l adresse mai mais j ai oublié le mot de passe j arrive plus le récupérer
Bonjours je vien de perdre mon mot de passe de mon adresse mail . J’ai tenter de récupéré mon mot de passe mais sans succès j’ai depuis longtemps mon adresse @ et je ne suis plus en possession des infos demander (ex:j’ai changer de numéro depuis , l’adresse @ de secour n’existe plus… ) je ne sais plus comment faire pour la récupérer et j’en est absolument besoin ! 🙁 aidez moi s’il vous plaît !
merci d’envoyer mon mdpa l’adresse demander
j’ai perdu mon mail google et mon mot de passe comment récupéré merci pour votre aide
Créer un nouveau compte : https://www.windows8facile.fr/creer-compte-gmail/
Bonjour, mot de passe oublié. Merci de l’envoyer via téléphone.
Procédure inutile et ça ne sert à rien
mot de passe oublier
je ne sais plus mon mot de passe et je n ai plus le pouvoir de consulter ex:compte postale ,acces a whatsapp etcje demlande de l aide,?
Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe.
A récupérer. Remerciements.
récupérer mon mot de passe pour play store
( mot e passe oublié )
j’ai oublié mon mot de passe gmail
Envoyé moi le mot de passe simbachou ne marche pas
Le mot de passe oublie
Bonjour,
Mon email de récupération ne fonctionant plus chez free à cause de l’un de leur serveur je voudrais changer cette adresse pourriez vous me dire comment y accéder
merci par avance
Cordialement
Bonjour,
Pour cette question qui n’a rien à voir avec le tutoriel, merci d’utiliser le forum : https://forum.windowsfacile.fr/
Bonjour je oublié de motte passé merci
OUBLIER MON MOT DE PASSE
Je n’arrive pas à récupérer le mot de passe gmail
J’ai oublié mon mot de passe
aide oublié mot de passe
j,arrive pas me connecter google
bonjour j’ ai perdu mon code passe !
j’ai oublié mon mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe de mon email je peux pas me souvenir